LA FORMATION
Passe du commerce au pilotage de l'activité.
Tu aimes le commerce, le contact client et les environnements où ça bouge ? Le BTS MCO te prépare à aller plus loin : vendre, conseiller, développer une offre commerciale, analyser les performances et participer au management d’une équipe.
À l’IFC, l’alternance te permet de développer ces compétences directement en entreprise, tout en bénéficiant d’un accompagnement qui te prépare aux exigences du monde professionnel.
Notre engagement : t’accompagner pleinement dans ton parcours. Le tien : en devenir acteur.
Gestion opérationnelle
Pilote l’activité quotidienne, suis les indicateurs et contribue à la performance de l’unité commerciale.
Relation client
Accueille, conseille, vends et construis une relation durable avec les clients.
Développement commercial
Dynamise l’offre commerciale et mets en œuvre des actions pour développer les performances.
Management d’équipe
Organise le travail, participe à l’animation de l’équipe et contribue à l’atteinte des objectifs.
CERTIFICATION - DIPLÔME PRÉPARÉ
Bac+2 – Niveau 5
BTS - Management commercial opérationnel
La formation prépare au BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL, diplôme national de l’enseignement supérieur de niveau 5, enregistré au RNCP sous le numéro RNCP38362 et délivré par le MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE.
La fiche RNCP est valable pour les parcours certifiants débutant à compter du 1er janvier 2024, avec une échéance d’enregistrement au 31 décembre 2028.
LES + DE L'IFC
Un accompagnement
qui fait la différence
✓ Accompagnement personnalisé tout au long de ton parcours
✓ Suivi en entreprise et échanges réguliers avec ton tuteur
✓ Pédagogie active et mise en pratique des compétences
✓ Outils numériques pour apprendre, travailler et suivre ta progression
✓ Un réseau d’entreprises construit en Martinique depuis 1996
INFOS PRATIQUES
L’essentiel à savoir
Toutes les informations pour comprendre le parcours et préparer ton entrée en formation.
LIEU DE FORMATION
NIVEAU DE SORTIE
Bac+2 – Niveau 5
Le Lamentin, Martinique
DURÉE
1078 h prévisionnelles
RYTHME
2 jours en formation 3 jours en entreprise
MODALITÉ
Alternance / Initiale
DÉLAI D’ACCÈS
En alternance : Entrée possible tout au long de l’année, sous réserve de la signature d’un contrat d’alternance et des places disponibles. En initiale : Entrée en janvier.
CANDIDATURE
Intégrer le
BTS MCO
Un parcours simple pour vérifier que la formation correspond à ton projet et préparer ton entrée à l’IFC.
PRÉREQUIS
Le BTS MCO est accessible aux titulaires d’un baccalauréat ou d’un titre/diplôme de niveau 4permettant l’accès à une formation de niveau 5.
Au-delà du parcours scolaire, l’IFC accorde une attention particulière à la motivation, au projet professionnel et à l’engagement du candidat.
En alternance : l’admission définitive est conditionnée par la conclusion d’un contrat avec une entreprise d’accueil.
En formation initiale : l’admission définitive est conditionnée par la validation de la candidature et la finalisation de l’inscription à l’IFC.
SÉLECTION
L'admission se fait en plusieurs étapes :
Dépôt de ton dossier de candidature en ligne.
Étude de ton dossier et test de positionnement.
Entretien individuel pour échanger sur ton projet.
Recherche d'une entreprise et signature du contrat d'apprentissage.
Réponse rapide et accompagnement personnalisé tout au long du parcours.
ACCESSIBILITÉ
L'IFC est engagée pour l'égalité des chances.
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des adaptations peuvent être étudiées en fonction des besoins afin de sécuriser le parcours de formation.
Notre référent handicap :
Audrey CHALONO
0696 81 66 81
Pour toute demande d’aménagement ou besoin spécifique, nous vous invitons à contacter l’IFC afin d’étudier les solutions adaptées à ta situation.
LE PROGRAMME
Ce que tu vas apprendre
La formation associe des enseignements généraux et professionnels pour développer des compétences commerciales, de gestion et de management directement mobilisables en entreprise.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
À l'issue de la formation, tu seras capable de :
🚩 PILOTER UNE UNITÉ COMMERCIALE
Prendre en charge tout ou partie de son activité opérationnelle.
🚩 DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT
Conseiller, vendre, fidéliser et développer la clientèle dans un environnement omnicanal.
🚩 DYNAMISER L’OFFRE COMMERCIALE
Adapter, valoriser et promouvoir les produits et services.
🚩 GÉRER L’ACTIVITÉ
Suivre les opérations, les budgets et les performances de l’unité commerciale.
🚩 MANAGER UNE ÉQUIPE
Organiser le travail, recruter, animer et évaluer les collaborateurs.
🚩 MAÎTRISER LES NOUVEAUX PARCOURS COMMERCIAUX
Mobiliser les outils et canaux numériques pour améliorer l’expérience client et développer les ventes.
LES COMPÉTENCES AU PROGRAMME
La formation s'articule autour de blocs de compétences complémentaires :
Développement de la relation client et vente conseil
Assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre et entretenir la relation client.
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Élaborer et adapter l’offre, organiser l’espace commercial, développer les performances et concevoir la communication commerciale.
Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité et analyser les performances.
Management de l’équipe commerciale
Organiser le travail, recruter, animer et évaluer l’équipe commerciale.
AU CŒUR DE LA FORMATION
Le programme du
BTS - Management commercial opérationnel
La formation est organisée selon une modalité multimodale pouvant associer des séquences en présentiel et à distance, des temps collectifs et individuels ainsi qu’un accompagnement synchrone et asynchrone.
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
470 h
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
660 h
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
Développement de la relation client et vente conseil
Veille informationnelle, études commerciales, vente-conseil, suivi de la relation client et développement de la fidélisation.
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Élaboration et adaptation de l’offre, organisation de l’espace commercial, développement des performances, communication commerciale et évaluation des actions.
Gestion opérationnelle
Gestion des opérations courantes, prévisions, budgets, suivi de l’activité et analyse des performances.
Management de l’équipe commerciale
Organisation du travail, recrutement, animation de l’équipe et évaluation des performances individuelles et collectives.
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression · Langue vivante étrangère · Culture économique, juridique et managériale.
NOS MÉTHODES & MOYENS PEDAGOGIQUES
Une pédagogie active et professionnalisante
Cours interactifs
Projets concrets
Suivi personnalisé
Alternance & terrain
Les méthodes pédagogiques privilégient la participation active, les mises en situation professionnelles et l’application concrète des apprentissages. Les outils numériques, informatiques et audiovisuels sont mobilisés en fonction des activités pédagogiques. Écran numérique et vidéoprojecteur, accès Wi-Fi, outils et applications numériques, suite bureautique en ligne, classes virtuelles et portail pédagogique permettant notamment de consulter les plannings, séquences, devoirs et notes.
ÉVALUATION
Comment se déroule l’évaluation ?
Le BTS MCO est évalué tout au long de la formation selon les modalités prévues par le référentiel de certification.
CONTRÔLE CONTINU
Évaluations régulières tout au long de la formation pour mesurer l’acquisition des compétences.
ÉPREUVES DE CERTIFICATION
Épreuves organisées conformément aux modalités prévues par le référentiel du BTS MCO.
ÉVALUATION EN SITUATION PROFESSIONNELLE
Les compétences développées sont également mobilisées et observées dans le cadre professionnel.
OBTENTION DU DIPLÔME
Validation des épreuves et compétences requises pour l’obtention du BTS Management Commercial Opérationnel.
ACQUISITION PAR CAPITALISATION
Modalités d'acquisition par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance
Le BTS MCO est obtenu lorsque le candidat obtient une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves.
La certification est organisée en unités correspondant à des blocs de compétences. Le candidat ajourné peut, à sa demande, conserver pendant 5 ans le bénéfice des notes égales ou supérieures à 10/20 et présenter les unités non détenues. Le détail des modalités de capitalisation des blocs de compétences est précisé dans le référentiel de certification.
UNE QUESTION SUR CETTE FORMATION ?
IFC – INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE
ZI La Lézarde – 97232 Le Lamentin
0596 518 666
candidat@ifcmartinique.fr
APRÉS LE
BTS MCO
Débouchés et poursuites d'études
Un enseignement complet, concret et professionnalisant.
Après le BTS MCO, plusieurs chemins s’ouvrent à toi.
Selon ton expérience, ton entreprise et les responsabilités qui te sont confiées, tu peux notamment évoluer vers des fonctions de :
conseiller de vente ;
conseiller commercial ;
chargé de clientèle ;
vendeur-conseil ;
animateur des ventes ;
adjoint manager ;
responsable de rayon ;
manager d’une unité commerciale.
Avec l’expérience, les responsabilités peuvent progressivement évoluer vers le management et le pilotage d’une activité commerciale.
Tu veux poursuivre après ton BTS MCO ?
Le diplôme permet notamment d’envisager une poursuite vers une formation de niveau Bac+3 dans les domaines du commerce, du développement commercial, du management, du marketing ou de la gestion.
À l'IFC, nous t’accompagnons également dans la réflexion sur la suite de ton parcours et les possibilités de poursuite correspondant à ton projet professionnel.
NOS RÉSULTATS
BTS MCO
Des indicateurs actualisés pour mesurer concrètement la réussite et le parcours de nos apprenants.
PROMO 29
SESSION
JUIN 2026
76,2%
TAUX DE RÉUSSITE
61,8%
TAUX DE PRÉSENTATION À L’EXAMEN
31,8%
TAUX D'INTERRUPTION EN COURS DE FORMATION
47,1%
TAUX DE RÉUSSITE ACADÉMIQUE
36%
TAUX DE RUPTURE DE CONTRAT
26/08/2026
Données IFC actualisées le
Découvrez tous nos résultats ici
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FINANCEMENT
Un coût pris en charge
En alternance
La formation est financée dans le cadre du contrat d’apprentissage selon les modalités de prise en charge applicables. Aucun frais de formation n’est à la charge de l’apprenti.
En formation initiale
La formation est à la charge de l’apprenant. Le tarif est communiqué sur devis. Des solutions de financement peuvent être étudiées selon la situation du candidat / obtenir un devis.
POURQUOI CHOISIR L'IFC ?
30 ans d'expérience et toujours la même ambition
faire réussir chaque parcours
Depuis 1996, l'IFC accompagne en Martinique des générations d'apprenants
en alliant exigence, proximité et professionnalisation.
L'ALTERNANCE, AU CŒUR
DE NOTRE EXPERTISE
À l’IFC, la formation et l’entreprise avancent ensemble pour développer des compétences directement mobilisables dans le monde professionnel.
FORMATION + ENTREPRISE
ALTERNANCE
Des compétences travaillées à l’IFC et mises en pratique en entreprise.
UN SUIVI TOUT AU LONG
DU PARCOURS
Des échanges réguliers entre l’apprenant, l’entreprise et l’IFC.
UNE EXPÉRIENCE QUI PRÉPARE À L’EMPLOI
L’alternance permet de construire son expérience professionnelle en même temps que sa qualification.
Un institut reconnu
Certifié QUALIOPI
et engagé pour la qualité.
À taille humaine
Des équipes disponibles et à votre écoute.
Ancré en Martinique
Un acteur local engagé pour l'insertion
et le développement du territoire.
Des parcours vers l'avenir
Des formations professionnalisantes et des débouchés concrets.