ZI de la Lézarde - 97232 Le Lamentin
INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE (IFC)
Leader de la Formation en Alternance - Martinique
QUALITÉ & QUALIOPI
Une démarche qualité au service des parcours et des entreprises
À l’IFC, la qualité ne se résume pas à une certification. Elle guide l’organisation de nos formations, l’accompagnement des apprenants, la relation avec les entreprises et l’amélioration continue de nos pratiques.
Nos chiffres clés
Depuis 2020
Certifié QUALIOPI
09 janvier 2027
Certification
en cours de validité
2 catégories
Actions de formation et apprentissage
Depuis 2016
Démarche qualité
engagée
La certification QUALIOPI
L'IFC est certifié qualité sur le référentiel QUALIOPI
depuis le 10 janvier 2020.
La certification a été renouvelée le 10 janvier 2024
jusqu'au 09 janvier 2027.
Avant QUALIOPI, L'IFC avait déjà engagé une démarche
qualité, avec une certification obtenue dès le 21 décembre 2016 sur le référentiel VeriSelect-Formation.
Ce que la qualité change concrètement
Pour les apprenants
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une Information claire,
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Un accompagnement tout au long du parcours
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Une évaluation des acquis
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Une meilleure accessibilité à la formation
Pour les entreprises
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Un suivi du parcours
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Des échanges facilités avec l'IFC
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Un accompagnement du tuteur
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Une sécurisation du contrat d'apprentissage
Pour L'IFC
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Mesurer la satisfaction
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Analyser les retours et les résultats
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Corriger les écarts
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Améliorer en continu nos pratiques
Notre démarche d'amélioration continue
Vos retours nous permettent d'agir concrétement.
Vous nous dites
Un besoin, une suggestion ou une difficulté,
via nos enquêtes, nos échanges ou nos instances
de dialogue.
Nous analysons
Nous étudions vos retours.
nous identifions les axes d'amélioration et nous priorisons les actions à mettre en place.
Nous agissons
Nous mettons en œuvre des actions concrètes et nous en mesurons l'impact pour toujours mieux répondre à vos besoins.
Nos engagements
Transparence
Une information claire
et accessible
Professionnalisation
Des formations en phase avec les besoins du territoire
Un suivi individualisé
de chaque parcours
Accessibilité
Une formation ouverte à tous,
sans discrimination
Ecoute
Des échanges réguliers avec nos apprenants et nos partenaires
Amélioration continue
Des pratiques évaluées
et enrichies en permanence