LA FORMATION
Fais de la relation client ton premier métier.
Tu veux apprendre un métier concret de la vente ? Le TP Conseiller de Vente te prépare à accueillir, conseiller, vendre et fidéliser une clientèle en magasin et dans un environnement omnicanal.
À l’IFC, tu développes rapidement des compétences opérationnelles en lien direct avec les réalités du point de vente.
Veille & connaissance produits
Actualise tes connaissances sur l’offre, le marché, les comportements d’achat et la concurrence.
Merchandising & flux
Contribue à la tenue de l’espace de vente, à la mise en valeur des produits et à la gestion des marchandises.
Vente & conseil
Accueille le client, identifie son besoin, conseille et conduis l’entretien de vente.
Fidélisation & expérience client
Assure le suivi des ventes et contribue à construire une expérience client positive et durable.
CERTIFICATION - DIPLÔME PRÉPARÉ
Niveau 4 – Équivalent Bac
TP - Conseiller de vente
La formation prépare au TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER DE VENTE, certification de niveau 4 enregistrée au RNCP sous le numéro RNCP37098 et délivrée par le ministère chargé du Travail.
La fiche RNCP est valable pour les parcours certifiants débutant à compter du 25 janvier 2023, avec une échéance d’enregistrement au 25 janvier 2028.
LES + DE L'IFC
Un accompagnement
qui fait la différence
✓ Accompagnement personnalisé tout au long de ton parcours
✓ Suivi en entreprise et échanges réguliers avec ton tuteur
✓ Pédagogie active et mise en pratique des compétences
✓ Outils numériques pour apprendre, travailler et suivre ta progression
✓ Un réseau d’entreprises construit en Martinique depuis 1996
INFOS PRATIQUES
L’essentiel à savoir
Toutes les informations pour comprendre le parcours et préparer ton entrée en formation.
LIEU DE FORMATION
NIVEAU DE SORTIE
Niveau 4 – Équivalent Bac
Le Lamentin, Martinique
DURÉE
329 h prévisionnelles
RYTHME
1 jour en formation / temps restant en entreprise
MODALITÉ
Alternance / Initiale
DÉLAI D’ACCÈS
Entrée possible selon le calendrier de session et les places disponibles. En alternance, l’admission définitive est conditionnée par la signature du contrat.
CANDIDATURE
Intégrer le
TP CV
Un parcours simple pour vérifier que la formation correspond à ton projet et préparer ton entrée à l’IFC.
PRÉREQUIS
La formation est accessible selon les profils suivants : diplôme de niveau 3 (CAP) ou équivalent, niveau seconde ou première, ou expérience professionnelle significative.
En alternance : l’entrée en formation nécessite la signature d’un contrat avec une entreprise.
SÉLECTION
L'admission se fait en plusieurs étapes :
Dépôt de ton dossier de candidature en ligne.
Étude de ton dossier et test de positionnement.
Entretien individuel pour échanger sur ton projet.
Recherche d'une entreprise et signature du contrat d'apprentissage.
Réponse rapide et accompagnement personnalisé tout au long du parcours.
ACCESSIBILITÉ
L'IFC est engagée pour l'égalité des chances.
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des adaptations peuvent être étudiées en fonction des besoins afin de sécuriser le parcours de formation.
Notre référent handicap :
Audrey CHALONO
0696 81 66 81
Pour toute demande d’aménagement ou besoin spécifique, nous vous invitons à contacter l’IFC afin d’étudier les solutions adaptées à ta situation.
LE PROGRAMME
Ce que tu vas apprendre
Le TP CONSEILLER DE VENTE s’organise autour de deux blocs de compétences complétés par des enseignements transversaux pour maîtriser la vente, le conseil et l’expérience client en environnement omnicanal.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
À l'issue de la formation, tu seras capable de :
🚩 CONTRIBUER À L’EFFICACITÉ COMMERCIALE
Assurer une veille, contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente, participer aux flux de marchandises et analyser les performances.
🚩 AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT
Représenter l’unité marchande, conseiller, vendre, assurer le suivi des ventes et fidéliser le client dans un environnement omnicanal.
LES COMPÉTENCES AU PROGRAMME
La formation s'articule autour de blocs de compétences complémentaires :
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille sur les produits et services, contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente, participer à la gestion des flux et analyser les performances commerciales.
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l’unité marchande, conseiller le client, assurer le suivi des ventes et contribuer à la fidélisation.
AU CŒUR DE LA FORMATION
Le programme du
TP - Conseiller de vente
La formation est organisée selon une modalité multimodale pouvant associer des séquences en présentiel et à distance, des temps collectifs et individuels ainsi qu’un accompagnement synchrone et asynchrone.
BLOCS PROFESSIONNELS
290 h
ENSEIGNEMENTS TRANSVERSAUX
100 h
CCP 1 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal (140 h)
Veille · Animation de l’espace de vente · Flux de marchandises · Analyse des performances.
CCP 2 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal (150 h)
Image de l’unité marchande · Conseil et vente · Suivi des ventes · Fidélisation.
Autres enseignements : anglais (60 h) et informatique (40 h).
NOS MÉTHODES & MOYENS PEDAGOGIQUES
Une pédagogie active et professionnalisante
Cours interactifs
Projets concrets
Suivi personnalisé
Alternance & terrain
Les méthodes pédagogiques privilégient la participation active, les mises en situation professionnelles et l’application concrète des apprentissages. Les outils numériques, informatiques et audiovisuels sont mobilisés en fonction des activités pédagogiques. Écran numérique et vidéoprojecteur, accès Wi-Fi, outils et applications numériques, suite bureautique en ligne, classes virtuelles et portail pédagogique permettant notamment de consulter les plannings, séquences, devoirs et notes.
ÉVALUATION
Comment se déroule l’évaluation ?
Le TP CONSEILLER DE VENTE est évalué tout au long du parcours et lors d’une session d’examen organisée selon les modalités du titre professionnel.
ÉVALUATION EN COURS DE FORMATION
Quiz, devoirs, mises en situation et examens blancs pour mesurer la progression.
ÉPREUVES DE CERTIFICATION
Mises en situation professionnelles, questionnements et entretien avec le jury conformément au référentiel du titre.
VALIDATION DU TITRE
Validation totale ou partielle des certificats de compétences professionnelles (CCP).
ACQUISITION PAR CAPITALISATION
Modalités d'acquisition par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance
Le titre est obtenu lorsque le jury valide l’ensemble des compétences constitutives de la certification.
Une validation partielle par CCP est possible ; le candidat peut compléter ultérieurement les blocs manquants selon les modalités prévues par le certificateur.
UNE QUESTION SUR CETTE FORMATION ?
IFC – INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE
ZI La Lézarde – 97232 Le Lamentin
0596 518 666
candidat@ifcmartinique.fr
APRÉS LE
TP CV
Débouchés et poursuites d'études
Un enseignement complet, concret et professionnalisant.
Le TP Conseiller de Vente prépare notamment aux métiers de :
conseiller clientèle
vendeur conseil / vendeur expert
vendeur technique
vendeur en magasin
Avec l’expérience, une évolution vers des fonctions de chef de rayon, manager d’équipe ou responsable de magasin est possible.
Après le TP Conseiller de Vente, une poursuite vers une formation de niveau 5 peut être envisagée, notamment en commerce ou en relation client.
À l’IFC : BTS MCO, BTS NDRC ou BTS SAM, selon le projet et les conditions d’admission.
NOS RÉSULTATS
TP CV
Des indicateurs actualisés pour mesurer concrètement la réussite et le parcours de nos apprenants.
PROMO 29
SESSION
FEVRIER. 2026
50%
TAUX DE RÉUSSITE
66,6%
TAUX DE PRÉSENTATION À L’EXAMEN
33,3%
TAUX D'INTERRUPTION EN COURS DE FORMATION
33,33%
TAUX DE RÉUSSITE ACADÉMIQUE
0%
TAUX DE RUPTURE DE CONTRAT
26/08/2026
Données IFC actualisées le
Découvrez tous nos résultats ici
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FINANCEMENT
Un coût pris en charge
En alternance
La formation est financée dans le cadre du contrat d’apprentissage selon les modalités de prise en charge applicables. Aucun frais de formation n’est à la charge de l’apprenti.
En formation initiale
La formation est à la charge de l’apprenant. Le tarif est communiqué sur devis. Des solutions de financement peuvent être étudiées selon la situation du candidat / obtenir un devis.
POURQUOI CHOISIR L'IFC ?
30 ans d'expérience et toujours la même ambition
faire réussir chaque parcours
Depuis 1996, l'IFC accompagne en Martinique des générations d'apprenants
en alliant exigence, proximité et professionnalisation.
L'ALTERNANCE, AU CŒUR
DE NOTRE EXPERTISE
À l’IFC, la formation et l’entreprise avancent ensemble pour développer des compétences directement mobilisables dans le monde professionnel.
FORMATION + ENTREPRISE
ALTERNANCE
Des compétences travaillées à l’IFC et mises en pratique en entreprise.
UN SUIVI TOUT AU LONG
DU PARCOURS
Des échanges réguliers entre l’apprenant, l’entreprise et l’IFC.
UNE EXPÉRIENCE QUI PRÉPARE À L’EMPLOI
L’alternance permet de construire son expérience professionnelle en même temps que sa qualification.
Un institut reconnu
Certifié QUALIOPI
et engagé pour la qualité.
À taille humaine
Des équipes disponibles et à votre écoute.
Ancré en Martinique
Un acteur local engagé pour l'insertion
et le développement du territoire.
Des parcours vers l'avenir
Des formations professionnalisantes et des débouchés concrets.