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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC

Embarquez dans une aventure professionnelle stimulante avec le BTS NDRC à l'IFC.

Ce cursus, aligné sur la fiche officielle de France Compétences, vous prépare à devenir un expert en négociation et en gestion de la relation client à l'ère digitale. Vous acquerrez des compétences en communication, en vente, en stratégie commerciale, ainsi qu'une maîtrise approfondie des outils numériques, indispensables dans le monde des affaires moderne. Avec le BTS NDRC, transformez votre passion pour le commerce en une carrière florissante.

Rejoignez l'IFC pour une formation qui lie théorie et pratique, et ouvrez la porte à des opportunités professionnelles passionnantes.

A qui s'adresse cette formation ?

La formation BTS NDRC est idéale pour vous si vous êtes passionné par le monde du commerce et de la relation client, et si vous êtes désireux d'acquérir des compétences en négociation, en gestion clientèle et en stratégies commerciales numériques.


Que vous sortiez du lycée ou cherchiez à rediriger votre carrière, ce BTS vous ouvrira les portes d'un secteur dynamique et en constante évolution. Préparez-vous à relever les défis du commerce moderne et à exceller dans la digitalisation de la relation client avec le BTS NDRC à l'IFC.

Objectifs de la formation

  1. Développer des compétences en négociation et vente : Former des professionnels capables de gérer et de conclure des transactions commerciales dans différents secteurs d'activité.

  2. Maîtriser la gestion de la relation client : Acquérir des compétences pour gérer la relation client à toutes les étapes, de la prospection jusqu'à la fidélisation.

  3. S'adapter à la digitalisation des processus commerciaux : Se familiariser avec les outils numériques et les stratégies de vente en ligne pour répondre aux exigences du marché moderne.

  4. Développer des compétences transversales : Renforcer les compétences en communication, en gestion de projet, et en analyse commerciale.

  5. Préparer à l'insertion professionnelle : Offrir une formation pratique qui prépare les étudiants à une intégration efficace dans le monde du travail.

Métiers visés : Vendeur, Commercial, Téléconseiller, Chargé de clientèle

Conditions d'inscription

Niveau requis : baccalauréat toutes séries ou équivalent (DAEU).

L’entrée en formation en alternance est liée à la signature d’un contrat de travail.

Sélection

- Dossier de candidature: CV, lettre de motivation, photo, copie de la pièce d’identité, copie des diplômes

- Tests de sélection: culture générale, test de logique, calculs professionnels divers, comptabilité,

- Entretien individuel d’étude de profil

- Ateliers de préparation opérationnelle à l’emploi

Pour en savoir plus :

BTS NDRC 29
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BTS NDRC 28
.pdf
Télécharger PDF • 517KB


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